Multi-tenant • Realtime • PWA

MultiChat، سکوی گفتگوی چندسایتی برای تیم‌های پشتیبانی

ویجت سبک و سریع، پنل اپراتور حرفه‌ای، وب‌سوکت realtime، SLA و گزارش‌های دقیق؛ همه چیز برای پشتیبانی سریع و رشد فروش آماده است.

فاز ۱ تا ۶
MVP کامل و عملیاتی
فاز ۷ تا ۹
SLA، اتوماسیون، AI Assist
PWA
Push و Offline
نقشه راه و فازهای توسعه
1
فاز ۱
ویجت چت، realtime و احراز هویت اولیه
2
فاز ۲
پری‌چت چندمرحله‌ای و فرم آفلاین
3
فاز ۳
پاسخ‌های آماده، جستجو و دسته‌بندی گفتگو
4
فاز ۴
پنل اپراتور، PWA و اعلان‌ها
5
فاز ۵
تیم، صف انتظار و تخصیص هوشمند
6
فاز ۶
بکاپ زمان‌بندی و گزارش پایه
7
فاز ۷
SLA، Escalation و Inbox Zero
8
فاز ۸
اتوماسیون، سگمنت و White-label
9
فاز ۹
AI Assist، کنترل کیفیت و تحلیل
قابلیت‌های تعامل و جذب
🎯
تریگرهای رفتاری
پیام خودکار بر اساس زمان، صفحه و رفتار کاربر
پیام پیش‌فعال
شروع گفتگو از سمت اپراتور برای افزایش تبدیل
🧪
آزمایش متن لانچر
A/B برای متن‌ها و فرم شروع گفتگو
📌
برچسب و سگمنت
دسته‌بندی مخاطبان برای اقدام‌های هدفمند
📣
پیام گروهی
ارسال پیام به گروه‌های منتخب مخاطبان
🔔
اطلاع‌رسانی لحظه‌ای
Push و اعلان‌ها برای تیم پشتیبانی
چرا MultiChat
🚀
لود سریع
ES6 + Lazy-load + پشتیبانی RTL و LTR
🔌
Realtime
وب‌سوکت پایدار برای گفتگوی سریع
🛡️
امنیت
Domain allowlist، RBAC و Rate limit
🔗
یکپارچگی
Webhook، خروجی CSV و API کامل
🎛️
اتوماسیون
تریگرهای قابل تنظیم برای رفتارهای مختلف
قابل برندینگ
White-label و تم قابل سفارشی‌سازی
⏱️
کنترل SLA
زمان پاسخ و Escalation هوشمند
📲
PWA و اعلان
Push و حالت آفلاین در پنل
🤖
کمک هوشمند
AI Assist اختیاری و قابل خاموش شدن